작업 기록 01
밝은색 코트
앞면 그을음 오염 작업 기록
화재피해 의류·섬유 복구
화재로 피해 입은 의류,
버리기 전에 먼저 확인하세요.
연기·그을음·분진·냄새·소방수의 영향을 받은 의류와 생활 섬유를 사진으로 먼저 확인하고, 접수와 복구 가능 범위를 안내합니다.
실제 작업 전·후 사진 보기- 24시간상담 문의 접수
- 전국상담·수거 협의
- 소량택배 접수 가능
- 상태 확인 후최종 견적 안내
화재 직후
지금 먼저 할 일
안전이 확인된 뒤 피해 상태를 보존해 주세요.
- 1안전 확인출입 가능 여부부터 확인
- 2현장 촬영방 전체와 옷장 상태
- 3품목 촬영의류 전체와 피해 부위
- 4상태 보존임의 폐기·가정세탁 전 상담
- 5수량 정리대략적인 품목과 수량
사진 상담 준비
사진 4가지만 보내주세요
사진만으로 최종 판정을 내리지는 않지만, 수거 가능 여부와 초기 안내에 도움이 됩니다.
카카오톡 사진 상담 열기지역, 품목과 대략적인 수량을 함께 적어주세요.
- 01현장 전체피해 공간과 화재 영향 범위가 보이게 촬영
- 02옷장·보관 상태의류가 있던 위치와 젖음 여부 확인
- 03의류 전체품목과 소재를 구분할 수 있게 촬영
- 04피해 부위그을음·변색·열손상 부위를 가까이 촬영
접수 가능 범위
품목보다 상태를 먼저 봅니다
같은 코트나 신발도 소재, 오염 정도, 열손상과 부자재 상태에 따라 작업 가능 범위가 달라집니다.
피해 유형
연기 냄새 · 그을음 · 분진 · 소방수 · 습기 · 곰팡이 · 열 영향
주요 품목
일반 의류 · 패딩 · 코트 · 침구 · 커튼 · 신발 · 가방 · 특수 소재
별도 검토
가죽 · 모피 · 명품·고가품 · 코팅·인조가죽 · 부자재가 복잡한 제품
복구 제한
직접 탄 자국 · 녹아내림 · 원단 수축·변형 · 열로 약해진 섬유
직접적인 열손상은 세탁으로 회복하기 어려워 세탁불가·복구제한 또는 반송으로 안내될 수 있습니다.
접수부터 완료까지
6단계 진행 절차
전화·사진 상담 금액은 예상 안내이며, 실제 품목을 검수한 뒤 최종 견적을 확정합니다.
- 01사진 상담현장·품목·수량 확인
- 02수거·택배 접수지역과 수량에 맞춰 협의
- 03품목별 검수소재·오염·열손상 확인
- 04최종 견적 안내주의사항 확인 후 확정
- 05입금 후 작업품목별 공정 적용
- 06검수·배송결과와 요청 자료 제공
예상 작업기간일반적으로 약 2~4주이며, 수량·피해상태·재작업 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
요금 산정 기준
화재 영향 정도에 따라
단계를 구분합니다
정확한 품목별 금액은 공개하지 않습니다. 사진 상담 후 예상 범위를 안내하고, 실제 접수·검수를 거쳐 최종 금액을 확정합니다.
단계별 세부 기준 보기구분기본요금 대비판단 기준
0단계기본요금화재 영향이 거의 없는 수준
1단계약 1.2~1.3배경미한 연기·냄새 피해
2단계약 1.5~1.6배경미한 그을음·분진 피해
3단계약 2~3배중증 그을음·분진 오염
복구제한별도 판정직접 열손상·탄 자국·변형
실제 작업 기록
말보다 전·후 상태로 확인하세요
실제 작업 사진을 같은 기준으로 배치했습니다. 사진은 외관 상태 기록이며 냄새나 유해물질 잔류 여부를 증명하지 않습니다.
작업 기록 02
스웨이드 신발
표면 그을음 오염 작업 기록
작업 기록 03
모피 의류
털 표면 오염 작업 기록
소재와 피해 정도에 따라 결과는 달라질 수 있으며, 다른 품목의 동일한 결과를 보장하지 않습니다.
전체 작업 기록 보기
보험·손해사정 자료
작업만큼 기록도 중요합니다
실제 접수·검수·처리 범위 안에서 보험 또는 손해사정 확인에 필요한 자료를 정리할 수 있습니다.
- 접수 품목과 수량 내역
- 작업 전 피해상태 사진
- 세탁·복구 작업 내역
- 세탁불가·복구제한 소견
- 작업 후 상태 및 요청 자료
보험금 지급 여부와 보상범위는 보험계약 및 보험사·손해사정사의 판단에 따라 달라집니다.
보험·손해사정 자료 안내자주 묻는 질문
상담 전 확인하세요
사진만으로 확정하기 어려운 내용은 실물 검수 후 안내합니다.
모든 품목의 완전 복구를 보장하지 않습니다. 냄새 강도, 소재, 그을음, 열손상과 보관상태를 함께 확인한 뒤 복구 가능 범위를 안내합니다.
연기와 미세 그을음은 직접 불에 닿지 않은 섬유에도 영향을 줄 수 있습니다. 현장과 보관 상태를 사진으로 남긴 뒤 상담해 주세요.
실제 접수·검수·처리 범위 안에서 품목, 수량, 사진, 판정과 작업 결과 자료를 정리할 수 있습니다. 보험금 지급을 보장하는 자료는 아닙니다.
소량은 택배 접수가 가능합니다. 발송 전 카카오톡으로 사진을 보내 접수 가능 여부와 발송 방법을 확인해 주세요.
전국 상담과 수거를 안내합니다. 방문 가능 여부와 일정은 지역, 수량과 현장 상황을 확인한 뒤 협의합니다.
일반적으로 약 2~4주가 예상되지만 수량, 그을음·냄새 정도, 건조와 재작업 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
세탁불가 또는 복구제한으로 안내하고, 고객 확인 후 반송·폐기 또는 보험 제출용 사진·소견 자료 정리를 협의합니다.
현장 전체, 옷장·보관 상태, 의류 전체와 피해 부위 사진을 준비하고 지역과 대략적인 품목·수량을 함께 알려주세요.
24시간 문의 접수
현장·옷장·의류 사진을 보내주세요.
전화 부재 시 카카오톡에 연락처와 문의 내용을 남기면 확인 후 연락드립니다.